Política de envíos

Bienvenido a nuestra página de envíos y entregas

Nos complace ofrecer a nuestros clientes opciones de envío rápidas y fiables a todo el mundo. Realizamos envíos a todo el mundo con envío gratuito para la mayoría de los pedidos de transporte marítimo y tarifas flexibles de transporte aéreo. Además, ayudamos a los clientes a seleccionar sus propios proveedores de transporte preferidos para mayor comodidad.

  • Transporte marítimo: Envío gratuito para todas las regiones.
  • Carga aérea:
    • Paredes de flores estándar: $400 por pared.
    • Paredes con flores de mariposa: $600 por pared (debido a su mayor tamaño).
    • Proveedores de transporte personalizados: Le invitamos a seleccionar y coordinar con su propio proveedor de envío.

Plazo de entrega

Productos florales:

  • Estados Unidos (53 de 62 estados)
    • Expedited Express (envío aéreo): 8-19 días (excepto festivos)
    • Envío estándar (marítimo): 30-55 días (excepto festivos)
  • Otros países:
    • Expedited Express (envío aéreo): 10-23 días (excepto festivos)
    • Envío estándar (marítimo): 40-55 días (excluidas las vacaciones)

Nuestros productos florales se fabrican por encargo, y el plazo arriba indicado incluye un tiempo de producción de 5 a 13 días.

Le recomendamos encarecidamente que deje tiempo suficiente para garantizar la recepción puntual de su producto. Si no está seguro de si su pedido llegará antes de la fecha del evento, póngase en contacto con nosotros para confirmarlo.

Dirección de envío

Asegúrese de que la dirección de envío es correcta antes de finalizar el pedido. Una vez enviado, la dirección no se puede cambiar.

Países de envío estándar

Ofrecemos envío estándar gratuito a los principales países y regiones, entre ellos:

  • Estados Unidos (53 de 62 estados), Reino Unido, Australia, Canadá, Alemania, Francia, Polonia, Países Bajos, República Checa, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Dinamarca, Finlandia, Austria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Bulgaria, México, Mónaco, Letonia, Lituania, Estonia, Hungría, Portugal, Grecia, Irlanda, Rumanía, Emiratos Árabes Unidos, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur y Tailandia.
  • Estados Unidos no incluye las zonas de embarque: Guam GU, Puerto Rico PR, Hawai HI, Alaska AK, Islas Vírgenes VI
  • El Reino Unido no incluye los gastos de envío: Los códigos postales que empiezan por BT

Países de envío urgente

Ofrecemos envío urgente a los siguientes países y regiones principales:

  • Estados Unidos (53 de 62 estados), Reino Unido, Australia, Canadá, Alemania, Francia, Polonia, Países Bajos, República Checa, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Dinamarca, Finlandia, Austria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Bulgaria, Mónaco, Letonia, Lituania, Estonia, Hungría, Portugal, Grecia, Irlanda, Rumanía, México, Nueva Zelanda, Noruega, Suiza, Brunei, Camboya, Chipre, Ciudad del Vaticano, Hong Kong RAE, Indonesia, Japón, Laos, Macao RAE, Arabia Saudí, Vietnam, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Tailandia.

Transportistas

Todos nuestros pedidos se envían a través de transportistas fiables como DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS y otros, dependiendo de su ubicación.

Impuestos y tasas

Los procedimientos y tasas aduaneros varían según el país. Para los clientes europeos, es su responsabilidad entender y cumplir de antemano con los derechos de aduana en su país o región. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para seguir su pedido. Puede utilizar este número para seguir su envío en el sitio web del transportista o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Tenga en cuenta lo siguiente: es posible que el envío estándar (transporte marítimo) no muestre actualizaciones inmediatas, pero éstas estarán disponibles una vez que el paquete llegue al país de destino. Esto es normal, y supervisaremos el estado del envío durante todo su trayecto. Para cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíos internacionales

Ofrecemos envíos internacionales y los plazos de entrega pueden variar en función de su ubicación. Pueden aplicarse tasas o aranceles aduaneros adicionales.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@eventflowerwall.com. Estamos aquí para ayudarle y garantizarle una experiencia de envío sin problemas.